APPEL DU CRARR AUX COMMERCES ET AUX AGENTS DE SÉCURITÉ PRIVÉE POUR PROTÉGER LES CLIENTS ASIATIQUES
Montréal, 9 avril 2020 — Depuis le début de la pandémie de coronavirus, on note que de plus en plus de personnes d’origine asiatique sont les cibles de harcèlement, d’insultes et d’intimidation dans les commerces à Montréal, sans que les agents de sécurité n’interviennent pour les protéger.
Le CRARR est préoccupé par l’indifférence de la part des employés de magasins et des agents de sécurité dont la fonction première est de ne pas permettre que des clients soient mal traités ou agressés.
Cette inaction pourrait être interprétée comme un soutien tacite aux actes racistes dirigés contre les clients asiatiques et est en contradiction avec les standards de service à la clientèle et avec leurs obligations légales. Ceux-ci doivent réaliser que cette situation peut donner lieu à des poursuites pour négligence et discrimination raciale par omission.
Le CRARR invite donc tous les commerces à assumer leurs responsabilités et à prendre toutes les mesures qui s’imposent pour protéger leurs clients d’origine asiatique d’actes racistes dans et autour de leurs magasins. Ils ont la responsabilité d’expulser ou de détenir jusqu’à l’arrivée de la police tout individu se livrant à un comportement discriminatoire et haineux, qu’il soit physique ou verbal. Il est de la responsabilité des commerces de dénoncer ces attaques racistes et de coopérer avec les autorités pour les combattre.
Le CRARR fait aussi appel aux agents de sécurité privée dont le rôle principal est d’assurer la sécurité de la clientèle. Outre leur devoir d’appliquer les règlements relatifs à l’état d’urgence sanitaire, ils se doivent d’intervenir rapidement et fermement contre tout acte raciste qui viole les droits des clients asiatiques, aussi bien de ceux d’autres clients racisés.
Enfin, le CRARR encourage fortement les clients asiatiques qui ont été victimes d’actes racistes à porter immédiatement plainte au gérant du magasin puis à la police. Ils ne doivent pas permettre que de telles agressions restent impunies. Le CRARR peut les assister dans leurs démarches pour porter plainte.
« Les commerces doivent être tenus responsables de discrimination par omission s’ils manquent à leur devoir de prendre des mesures raisonnables pour protéger leurs clients d’agressions racistes », déclare Alain Babineau, conseiller du CRARR.
« Comme société multiraciale de droit, nous ne devons pas tolérer que certains individus ignorants et biaisés rendent responsables de la pandémie de COVID-19 des Montréalais d’origine asiatique. Une attaque contre eux est une attaque contre nous tous », ajoute monsieur Babineau, qui est aussi ancien agent de la GRC.
La semaine dernière, le CRARR a lancé une campagne bilingue avec le slogan « La COVID-19 ne discrimine pas. Vous non plus ! ». Le CRARR a aussi publié sur Facebook à l’intention des Montréalais d’origine asiatique, des conseils pratiques contre le racisme auquel ils font actuellement face. Plus de 10 000 personnes sont déjà rejointes.
